iPhone verliert ständig die WLAN-Verbindung: So gehst du vor
Prüfe zuerst, ob dein iPhone die WLAN-Verbindung verliert oder verbunden bleibt, aber keinen Internetzugang hat. Dieser Unterschied hilft dir, das Problem am iPhone oder im Netzwerk einzugrenzen.
Schnelle Lösung
Gehe näher an den Router, öffne Einstellungen > WLAN und verbinde dich mit deinem Netzwerk. Teste ein zweites Gerät im selben Netzwerk, bevor du etwas änderst oder zurücksetzt.
In dieser Anleitung
Bricht WLAN ab oder fehlt der Internetzugang?
Öffne Einstellungen > WLAN, während das Problem auftritt. Achte darauf, ob dein Netzwerk weiterhin ausgewählt ist. Eine WLAN-Verbindung bedeutet nicht automatisch, dass der Router Zugang zum Internet hat. Notiere, ob die Unterbrechung nur in einem Raum, in einem Netzwerk oder überall auftritt.
1. Geräte und Standorte vergleichen
Dieser Vergleich dient der Diagnose und ist keine garantierte Reparatur. Er hilft zu vermeiden, dass du das iPhone zurücksetzt, obwohl mehrere Geräte dasselbe Problem haben.
- Öffne eine neue Webseite auf einem zweiten Gerät im selben WLAN.
- Gehe mit dem iPhone näher an den Router und wiederhole den Test.
- Sind alle Geräte betroffen, prüfe die Störungsmeldungen deines Internetanbieters. Tritt das Problem nur in entfernten Räumen auf, untersuche die WLAN-Abdeckung.
2. iPhone und Netzwerkgeräte neu starten
Apple empfiehlt, zu prüfen, ob WLAN eingeschaltet und der Flugmodus ausgeschaltet ist. Starte das iPhone anschließend bei Bedarf neu. Auch ein Neustart des Routers kann helfen.
- Starte das iPhone auf normalem Weg neu.
- Wenn du das Heimnetz verwaltest, starte Router und Modem nach der jeweiligen Herstelleranleitung neu. Informiere andere Nutzer vorher: Internetzugang und internetbasierte Anrufe werden unterbrochen.
- Verbinde dich erneut und teste die Verbindung, bevor du weitere Änderungen vornimmst.
3. Ein anderes vertrauenswürdiges Netzwerk testen
Funktioniert das iPhone in einem anderen Netzwerk, konzentriere dich auf den ursprünglichen Router oder dessen Konfiguration. Frage bei einem verwalteten Schul- oder Firmennetzwerk die Administration, bevor du Sicherheits- oder Netzwerkeinstellungen änderst.
- Teste nach Möglichkeit ein anderes WLAN, dem du vertraust.
- Prüfe beim Hersteller oder Internetanbieter, ob Firmware-Updates für den Router verfügbar sind.
- Begann das Problem nach der Installation einer VPN- oder Sicherheits-App, wende dich vor dem Entfernen an deren Anbieter oder deine Administration.
4. Netzwerkeinstellungen erst als letzten Schritt zurücksetzen
Apples Menüpfad lautet Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. Dabei werden gespeicherte WLAN-Netzwerke und Passwörter entfernt sowie Mobilfunk-, VPN- und APN-Einstellungen zurückgesetzt. Frage bei einem verwalteten Gerät die Administration und stelle vorher sicher, dass du dich anschließend wieder mit deinen Netzwerken verbinden kannst.
Noch immer keine stabile Verbindung?
Ist nur ein Heimnetz betroffen, wende dich mit den Vergleichsergebnissen an dessen Anbieter oder Administration. Kann sich das iPhone mit keinem vertrauenswürdigen WLAN verbinden, kontaktiere Apple. Notiere Ort, Zeitpunkt und ob andere Geräte ebenfalls betroffen waren.
Häufig gestellte Fragen
Sollte ich mein iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Nicht als ersten Schritt bei WLAN-Problemen. Diese Anleitung erfordert kein Löschen des iPhones.
Warum funktioniert WLAN direkt neben dem Router?
Das spricht für ein Problem mit der Abdeckung oder für Störungen, ist aber noch keine vollständige Diagnose. Vergleiche am selben Standort ein zweites Gerät.
Quellen & Prüfung
Mit Herstellerdokumentation abgeglichen. Von Driiple nicht selbst an physischen Geräten getestet.