Samsung TV verbindet sich nicht mit WLAN: Ursache finden
Prüfe zuerst, ob der Fernseher dein Netzwerk nicht findet, keine Verbindung herstellen kann oder trotz WLAN keinen Internetzugang hat. Jedes Symptom betrifft einen anderen Teil der Verbindung.
Schnelle Lösung
Teste dasselbe WLAN mit einem Smartphone direkt neben dem Fernseher. Hat auch das Smartphone dort Probleme, prüfe zuerst die Netzabdeckung, bevor du den TV zurücksetzt.
In dieser Anleitung
Beim richtigen Symptom beginnen
Ein fehlender Netzwerkname ist etwas anderes als ein abgelehntes Passwort oder eine Internetstörung. Notiere die genaue Meldung, statt mehrere Einstellungen gleichzeitig zu ändern. Samsung-Menüs unterscheiden sich nach Modell und Baujahr; nutze die Anleitung deines Fernsehers, wenn Bezeichnungen abweichen.
1. Die Netzwerkliste prüfen
Für unterstützte Modelle nennt Samsung den englischen Menüpfad All Settings > Connection > Network > Open Network Settings > Wireless. Öffne die entsprechenden Netzwerkeinstellungen deines Fernsehers. Bei manchen Modellen liegt Network unter General.
- Suche dein Netzwerk in der Liste der drahtlosen Netzwerke.
- Wird es angezeigt, prüfe das Passwort beim Verbinden sorgfältig.
- Fehlt es, prüfe in der TV-Anleitung die unterstützten WLAN-Frequenzbänder. Manche älteren Modelle unterstützen nur 2,4 GHz.
2. Signal und Geräte vergleichen
Nutze den Smartphone-Test, um zu entscheiden, ob du am Fernseher oder im Netzwerk weitersuchen solltest. Die Signalanzeige des Smartphones ist ein nützlicher Vergleich, aber keine genaue Messung des TV-Empfangs.
- Stelle dich mit einem Smartphone im selben WLAN neben den Fernseher.
- Ist die Abdeckung schwach, teste nach Möglichkeit mit einem näher am TV stehenden Router.
- Kommen mehrere Geräte nicht ins Internet, untersuche den Router oder die Verbindung zum Anbieter.
3. Eine andere Verbindung testen
Eine zweite Verbindung kann helfen, die Ursache einzugrenzen. Prüfe dein mobiles Datenvolumen, bevor du einen Hotspot nutzt; Streaming kann viel Datenvolumen verbrauchen.
- Prüfe, sofern verfügbar und kompatibel, ob der Fernseher einen Smartphone-Hotspot erkennt.
- Teste alternativ eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung, sofern der Fernseher sie unterstützt.
- Funktioniert eine andere Verbindung, frage den Routeranbieter nach der Kompatibilität oder möglichen Beschränkungen deines Heimnetzes.
Noch immer keine Verbindung?
Findet der Fernseher nach den modellspezifischen Prüfungen in Samsungs Supportanleitung überhaupt keine Netzwerke, kontaktiere Samsung. Nenne Modellnummer, genaues Symptom und die Vergleichsergebnisse. Vermeide einen vollständigen Werksreset als ersten Schritt: Einstellungen gehen verloren und Apps müssen möglicherweise neu eingerichtet werden.
Häufig gestellte Fragen
Warum verbindet sich das Smartphone, aber der Fernseher nicht?
Beide können unterschiedliche WLAN-Fähigkeiten und Empfangsbedingungen haben. Prüfe die unterstützten Frequenzbänder des Fernsehers und das Signal an seinem Standort.
Sollte ich sofort den DNS-Server ändern?
Ein DNS-Wechsel ist kein sinnvoller erster Schritt, wenn der Fernseher das WLAN nicht einmal findet oder sich nicht damit verbindet. Ermittle zuerst, an welcher Stelle die Verbindung scheitert.
Quellen & Prüfung
Mit Herstellerdokumentation abgeglichen. Von Driiple nicht selbst an physischen Geräten getestet.